ADRESSE DU DESTINATAIRE
Le client est invité à mentionner en toute clarté l’adresse de livraison. La facture sera jointe dans le colis.
Si l’adresse de facturation est différente, bien différencier les 2 adresses, la facture sera postée séparément.
Avec la mention « cadeau » nous joignons une carte « de la part de … » dans le colis.
Nous vous recommandons d’indiquer en 2eme rang un voisin qui peut réceptionner en votre absence ou
votre n° de tel à usage du livreur.
DELAI D’EXPEDITION
Les commandes payées en intégralité passent en préparation. La Ferme de Ramon se donne 48H pour réaliser le colis et le remettre au transporteur.
Les délais de livraisons sont de 24H en Chronopost, 48H en Colissimo et 72H en messagerie. Ils sont comptés en jours francs à partir de la remise au transporteur pour la France métropolitaine.
Exceptions : les expéditions de fin de semaine sont reportées au lundi, en cas de demande particulière du client l’expédition peut être fixée à une date précise.
Attention : au mois de décembre, les délais ont tendance à s’allonger.
LIVRAISON
Les marchandises voyagent sous la responsabilité du transporteur et aux risques et périls du destinataire.
En cas de colis détérioré, de casse ou de retard, émettre les réserves sur le bordereau en garder un exemplaire lisible et nous informer rapidement du litige.
En cas d’absence à la livraison le transporteur laisse un avis de passage et après 10 jours retourne le colis à l’expéditeur. La Ferme de Ramon ne peut être tenue pour responsable de frais encourus pour non respect de ces recommandations.
